کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
2641835 1137770 2014 6 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Establishing the Surgical Nurse Liaison Role to Improve Patient and Family Member Communication
ترجمه فارسی عنوان
ایجاد نقش ارتباط پرستار جراحی برای بهبود ارتباطات بیمار و خانواده
کلمات کلیدی
ارتباط پرستار جراحی، ارتباطات، رضایت بیمار، رضایت اعضای خانواده، رضایت کارکنان،
ترجمه چکیده
داشتن ارتباطات شخصی شخصی با اعضای خانواده بیمار جراحی، اضطراب را کاهش می دهد و رضایتمندی بیمار و خانواده را افزایش می دهد. اعضای تیم مراقبتی در یک بیمارستان جامعه ساحوی شرقی، یک رویکرد جدید برای برقراری ارتباط در منطقه حمایتی برای رسیدگی به رضایت بیماران، بعد از بررسی بیماران در حوزه ارتباطات و ترس آرامش، کاهش یافته است. توجه بیشتر این بود که طرح تسهیلات برای انتقال به یک مرکز جدید که در آن جراحی در دو طبقه تقسیم خواهد شد. بررسی ادبی نشان داد که اضافه کردن یک ارتباط پرستار جراحی می تواند بیمار، عضو خانواده و رضایت کارکنان را افزایش دهد. دولت تصویب ایجاد موقعیت، با وظایف که شامل مدیریت منطقه انتظار، تسهیل تعامل بین پزشکان و اعضای خانواده بیمار، و کمک به بازدید از خانواده به واحد پریئستزی. پس از اجرای این موقعیت، نتایج نظرسنجی ها در رضایت بیماران افزایش می یابد. یک سال پس از ایجاد این پست، اعضای هیات مدیره گزارش دادند که از این موقعیت خوشحال هستند.
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت پرستاری و مشاغل بهداشتی پرستاری
پیش نمایش مقاله
ایجاد نقش ارتباط پرستار جراحی برای بهبود ارتباطات بیمار و خانواده
چکیده انگلیسی
Having clear personal communication with a surgical patient's family members decreases the anxiety and increases patient and family member satisfaction. Perioperative team members at one East Coast community hospital implemented a new approach to communication in the perioperative area to address patient satisfaction after patient survey scores declined in the areas of communication and calming fears. An additional consideration was the facility's plan to move to a new facility in which the surgical department would be split across two floors. A literature review revealed that adding a surgical nurse liaison can increase patient, family member, and staff member satisfaction. The administration approved creation of the position, with duties that included managing the waiting area, facilitating interaction between physicians and patients' family members, and assisting with family visits to the perianesthesia unit. After implementation of this position, results of surveys showed increases in patient satisfaction. One year after the position was established, staff members reported they were happy with the position as well.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: AORN Journal - Volume 99, Issue 5, May 2014, Pages 594-599
نویسندگان
, , , , ,