A task-based taxonomy of erroneous human behavior

تعاملات غیرمنتظره و غلط انسان اغلب به شکست در سیستم های پیچیده کمک می کند. مهندسین و محققان فاکتورهای انسانی دارای طبقه بندی هایی هستند که به مهندسین، طراحان و متخصصان اجازه می دهد تا رفتار و رفتار اشتباه را به منظور بهبود ایمنی سیستم های تعاملی انسان انجام دهند. با این حال، دو طبقه بندی رفتار نادرست بر اساس دیدگاه های پدیده شناختی و ژنتیکی ناسازگار است. علاوه بر این، هیچ یک از اینها از لحاظ روش های تحلیلی کار، تجزیه و تحلیل و تکنیک های مدل سازی صورت نمی گیرد. مهندسان عوامل انسانی برای نشان دادن چگونگی دستیابی انسان به اهداف در هنگام تعامل با یک سیستم استفاده می کنند. در این کار، ما یک اصطلاح جدید رفتار نادرست انسان معرفی می کنیم که بر اساس کجا و چگونه رفتار انسانی از مدل های تحلیلی کار از رفتار انسانی متفاوت است. با توصیف اینکه در آن انسانی از یک کارکرد هنجاری شکسته می شود و با شناسایی اطلاعاتی که انسان به درستی به آن پاسخ نداده است، اختلاف نظر را ایجاد می کند، این طبقه بندی به دنبال یکپارچگی دیدگاه های پدیده شناختی و ژنتیکی است. ما نظریه های این طبقه بندی و دسته بندی های مختلف رفتار اشتباه را که از آن نتیجه می شود، توصیف می کنیم. سپس ما نشان می دهیم که چگونه با طبقه بندی های پیشین پدیدارشناختی و ژنوتیپ سازگار است. سرانجام، ما درباره پیامدهای این طبقه بندی جدید و راه های تحقیق در آینده بحث می کنیم.