Why patients should arrive late: The impact of arrival time on patient satisfaction in an academic clinic

این مطالعه نشان می دهد که بیماران در اواخر مدت های کوتاهتری را گذرانده بودند و جای تعجب نیست که با این دیدار راضی بودند. این مطالعه شواهدی را ارائه می دهد که بیماران از زمان ورود به درمانگاه و زمان واقعی انتصاب، انتظار صبر دارند. این سیستم های برنامه ریزی سنتی را که بسیاری از کلینیک ها هنوز هم استفاده می کنند و سؤال می کنند که ممکن است "خارج از جعبه" باشد؟ رویکردهایی که به طور مثبت بر رضایت بیمار تاثیر می گذارد.