کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
4972193 1365394 2017 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Factors influencing experience in crowds - The participant perspective
ترجمه فارسی عنوان
عوامل موثر بر تجربه در جمعیت - دیدگاه شرکت کنندگان
کلمات کلیدی
جمعیت تجربه شرکت کننده، رضایت،
ترجمه چکیده
انسانها روزانه با شرایط جمعیت مواجه می شوند و منجر به تجربیات منفی و مثبت می شود. درک اینکه چگونه برای بهینه سازی تجربه شرکت کنندگان از جمعیت مهم است. در این مطالعه که در این مقاله ارائه شده است، 5 گروه تمرکز (35 شرکت کننده در محدوده سنی 21 تا 71 سال) و 55 وضعیت جمعیت مشاهده شده (مثلا هاب های حمل و نقل، رویدادهای ورزشی، موقعیت های خرده فروشی) انجام شده است. تاثیرات بر تجربه شرکت کننده در جمعیت مشخص شده توسط گروه های تمرکز و مشاهدات عبارتند از: طراحی فیزیکی فضای جمعیت و امکانات (طرح ها، استراتژی های صف بندی)، حرکت جمعیت (ظرفیت نظارت، جریان پیاده)، ارتباطات و اطلاعات (علامت ها، راه شناسایی)، راحتی و رفاه (تأمین امکانات، راحتی محیط زیست) و نظم عمومی. مشخص شد که جنبه های مهمی که بر تجربه شرکت کنندگان تأثیر می گذارند اغلب در برنامه ریزی رویدادها و موقعیت های جمعیتی به طور سیستماتیک در نظر گرفته نمی شوند. یافته ها به جنبه های عوامل انسانی جمعیت اشاره می کنند و تجربیات شرکت کنندگان اغلب ضعیف است.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر تعامل انسان و کامپیوتر
پیش نمایش مقاله
عوامل موثر بر تجربه در جمعیت - دیدگاه شرکت کنندگان
چکیده انگلیسی
Humans encounter crowd situations on a daily basis, resulting in both negative and positive experiences. Understanding how to optimise the participant experience of crowds is important. In the study presented in this paper, 5 focus groups were conducted (35 participants, age range: 21-71 years) and 55 crowd situations observed (e.g. transport hubs, sport events, retail situations). Influences on participant experience in crowds identified by the focus groups and observations included: physical design of crowd space and facilities (layout, queuing strategies), crowd movement (monitoring capacity, pedestrian flow), communication and information (signage, wayfinding), comfort and welfare (provision of facilities, environmental comfort), and public order. It was found that important aspects affecting participant experience are often not considered systematically in the planning of events or crowd situations. The findings point to human factors aspects of crowds being overlooked, with the experiences of participants often poor.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Applied Ergonomics - Volume 59, Part A, March 2017, Pages 431-441
نویسندگان
, , , ,