Multisensory interaction in product choice: Grasping a product affects choice of other seen products

مصرف کنندگان اغلب محصولات را قبل از رسیدن به تصمیمات خرید لمس می کنند و در واقع لمس ارزیابی محصولات داده را بهبود می بخشد. پژوهش حاضر به بررسی چگونگی برخورد با یک محصول خاص بر روی درک و انتخاب سایر محصولات دیده می شود. ما نشان می دهیم که درک یک محصول منبع سبب ظرافت بصری یک محصول مشابه را افزایش می دهد، در نتیجه احتمال انتخاب محصول را افزایش می دهد، اما نه تمایل به پرداخت آن (مطالعه 1). ما همچنین نشان می دهیم که نمایشگرهای بصری شلوغ و نه نمایش محصولات، تاثیر لمس بر انتخاب سایر محصولات مشابه را افزایش می دهند و نیاز به لمس افراد برای لمس این اثر را مدون می کند (مطالعه 2). نتایج ما نشان می دهد که با دستکاری یا تقلید از ویژگی های هپتیک (به عنوان مثال، شکل و اندازه) اشیائی که مصرف کنندگان در هنگام خرید می توانند درک کنند، بازاریاب ها می توانند بسته بندی هایی را که پردازش تصویری مصرف کنندگان از محصولاتشان را تسهیل می کنند، افزایش دهند و در نتیجه انتخاب این محصولات را افزایش دهند.