Interaction of after-sales service provider and contract type in a supply chain

در این مقاله تعامل ارائه دهنده خدمات پس از فروش رایگان و نوع قرارداد قراردادهای عمده فروشی یا قراردادهای تحویل با توزیع درآمد در یک زنجیره تامین دو تکه با یک تولید کننده و یک خرده فروش با تقاضای تصادفی بررسی شده است. ما دریافتیم که ترجیحات هر دو شرکت نسبت به پارادایم ها (به عنوان ترکیبی از ارائه دهنده و نوع قرارداد تعریف شده) تقریبا معکوس است و هر شرکت همیشه خود را ترجیح می دهد تا خدمات پس از فروش را بدون توجه به نوع قرارداد ارائه دهد، در حالی که خرده فروش همیشه درآمد را ترجیح می دهد قرارداد به اشتراک گذاری پارادایم های تعادلی تنها به خدمات پس از فروش ارائه می شود و بر روی آنها نوع قراردادی را انتخاب می کند، صرف نظر از قدرت شرکت در زنجیره عرضه و اینکه آیا تقاضا به صورت تصادفی یا غیرمستقیم است یا خیر. علاوه بر این، در مقایسه با تقاضای قطعی، تصادف در تقاضا باعث افزایش قیمت خرده فروشی و خدمات پس از فروش می شود، میزان سفارش کمتر و سود کمتر برای هر دو شرکت و زنجیره ای است. در نهایت، ما یافته های ما را برای تفسیر شیوه های چندین شرکت و ارائه پیشنهادات.