The effect of worker learning on manual order picking processes

سفارش چیدن یک فرایند تدارکات زمانی و پر هزینه است زیرا شامل مقدار بالایی از کار دستی انسان می شود. از آنجایی که عملیات برداشت سفارشات از نظر طبیعت تکراری است، می توان مشاهده کرد که کارگران انسانی در طول زمان با شغل آشنا می شوند، که این بدان معنی است که یادگیری اتفاق می افتد. اگر چه یادگیری ممکن است یک منبع مهم بهبود کارایی در شرکت ها باشد، اما در برنامه ریزی نظارت بر سفارشات به طور گسترده ای مورد توجه قرار نگرفته است. مدل های برنامه ریزی ریاضی برداشت سفارش که قبلا منتشر شده، تصویر ناقص نظم دقیق از دنیای واقعی را فراهم می کند که بر کیفیت نتیجه برنامه ریزی تاثیر می گذارد. برای کمک به بستن این شکاف تحقیق، این مقاله روشی را ارائه می دهد تا مدل یادگیری کارکنان را به منظور جمع آوری ارائه دهد. اول، نتایج یک مطالعه موردی ارائه شده است که بر اهمیت یادگیری در برداشت دستی دستی تأکید می شود. در ادامه، یک مدل تحلیلی برای توصیف یادگیری به منظور جمع آوری، توسعه داده شده است که با کمک نمونه های عددی ارزیابی می شود. نتایج نشان می دهد که یادگیری بر کارایی برداشت نظم تاثیر می گذارد. به طور خاص، نتایج حاکی از آن است که یادگیری کارکنان در هنگام برنامه ریزی عملیات برداشت نظیر در نظر گرفته می شود، زیرا این امر منجر به پیش بینی بهتر وقایع زمان ارسال سفارش می شود. علاوه بر این، اثرات یادگیری مربوط به تخصیص منابع موجود، مانند تخصیص کارگران به مناطق مختلف انبار است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل عددی نشان می دهد که کارگران با کمترین میزان یادگیری در نیروی کار را به سریعترین منطقه حرکت می کنند تا تجربه کسب کنند.