Exploring the relationship between marketing and operations: Neural network analysis of marketing decision impacts on delivery performance

این مطالعه هدف از بررسی رابطه بین دو زمینه کاربردی است: بازاریابی و عملیات. این رابطه تمرکز توجه دیگر محققان بوده است، اما از نظر ارائه درک بهتر آن، هنوز هم باید انجام شود. برای کمک به پر کردن این شکاف، ما تاثیر تصمیمات بازاریابی بر عملکرد تحویل را تحلیل می کنیم. به طور خاص، ما می خواهیم بدانیم که چگونه فروش، فروشندگان، ارتقاء و سایر متغیرهایی که تصمیمات بازاریابی را مشخص می کنند، تاثیر عملکرد تحویل را بررسی می کنند. ما اطلاعات مربوط به تصمیم گیری های بازاریابی و عملکرد تحویل را برای مدت 30 ماه در یک شرکت تولیدی بزرگ در برزیل جمع آوری کردیم. ما یک تحلیل شبکه عصبی مصنوعی برای ارزیابی اینکه چگونه این متغیرهای تصمیم گیری بازاریابی تاثیر متغیرهای تحویل تحویل را در شرکت مورد تحلیل قرار می دهند، انجام دادیم. نتایج نشان می دهد که ویژگی های فروشنده متغیرهایی هستند که بیشترین تاثیر را در عملکرد عملیات تحویل دارند.