کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5107862 1482234 2017 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Antecedents and consequences of destination image gap
ترجمه فارسی عنوان
پیشینها و پیامدهای شکاف تصویر مقصد
کلمات کلیدی
بازاریابی گردشگری، تصویر مقصد فاصله تصویر مقصد تشکیل شکاف تصویر، رضایتمندی گردشگری، وفاداری گردشگری،
ترجمه چکیده
هدف از این مطالعه بررسی پیشینه هایی است که تغییرات در تصویر را که گردشگران نخست (شکاف تصویر قبل و بعد از بازدید) یک مقصد و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری از طریق طراحی و اعتبار یک مدل داشته اند، توضیح می دهد . این تحقیق با استفاده از نمونه ای از 411 گردشگر در تانریف (اسپانیا) انجام شده است. درگیر شدن با سفر، زمان اختصاص داده شده به جستجوی اطلاعات و تعدادی از جاذبه های بازدید شده بر تغییر در تصویر شناختی تأثیر می گذارد. عواملی که توضیح می دهند زمان صرف شده برای جستجوی اطلاعات عبارتند از عدم اطمینان، دخالت و مدت و شدت بازدید. شکاف مثبت در تصویر موجب رضایت بیشتر می شود، که تاثیر مثبتی بر وفاداری دارد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
پیش نمایش مقاله
پیشینها و پیامدهای شکاف تصویر مقصد
چکیده انگلیسی
The purpose of this study is to examine the antecedents that explain changes to the image that first-time tourists have (pre- and post-visit image gap) of a destination and its impact on satisfaction and loyalty through the design and validation of a model. The research has been carried out using a sample of 411 tourists in Tenerife (Spain). The involvement with the trip, the time dedicated to the search for information, and the number of attractions visited influence the change in cognitive image. The factors that explain the time spent searching for information are uncertainty, involvement, and duration and intensity of the visit. The positive gap in the image generates greater satisfaction, which has a positive impact in the loyalty.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Annals of Tourism Research - Volume 62, January 2017, Pages 13-25
نویسندگان
, , ,