The power of design: How does design affect consumers' online hotel booking?

برجسته تجربیات تجربی به مصرف کنندگان از طریق طراحی، بیشتر در بخش در حال ظهور هتل در بخش هتل مشاغل قابل توجه است. این مطالعه مشخص می کند که چه سازوکارهای طراحی مسکن، پاسخ های مصرف کننده را تحریک می کنند و درک جدیدی از روابط بین درک مصرف کننده از طراحی محصول محصول / خدمات هتل و قصد رزرو را بوجود آورده است، با درنظر گرفتن انگیزه هیجانی مصرف کننده و انتظارات کیفی در یک مدل نظری. یافته های این مطالعه نشان می دهد که زیبایی شناسی و نمادگرایی در طراحی هتل، قصد رزرو را از طریق تحریک هیجانی و انتظارات کیفی می دانند. بعد کاربردی طراحی، تنها از طریق انتظارات کیفیت، اهداف رزرو را تحت تاثیر قرار می دهد. یافته های این تحقیق به ویژه برای صنعت مسکن معنی دار خواهد بود؛ زیرا رزرو آنلاین نیازمند پاسخ های احساسی و شناختی از طرف مصرف کنندگان است.