کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
5108242 | 1482476 | 2017 | 13 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Consumers' perceived post purchase risk in luxury services
ترجمه فارسی عنوان
ریسک خرید پس از فروش مصرف کنندگان در خدمات لوکس است
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
خدمات لوکس، ریسک پس از خرید، اثرات فریم تجزیه و تحلیل نمره تساوی،
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
استراتژی و مدیریت استراتژیک
چکیده انگلیسی
The objectives of this study are to: (1) define the concept of perceived post purchase (3P) luxury risk and (2) develop and validate a psychometrically sound 3P Luxury Risk Scale. A qualitative study and two field studies were conducted to develop and test the scale, and to examine the predictive validity of 3P luxury risk in a nomological network of word-of-mouth (WOM). The survey data is gathered from 333 actual customers of five golf clubs. Integrating structural equation modeling with propensity score analysis, the results of Study 1 reveal that 12 items adequately capture the dimensions of 3P luxury risk. After controlling for framing effects, the results of Study 2 indicate that all of the dimensions of 3P luxury risk negatively influence WOM. This article attempts to shed a new light on the realm of luxury risk studies incorporating normative and behavioral decision-making approaches.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 61, February 2017, Pages 94-106
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 61, February 2017, Pages 94-106
نویسندگان
Yonghwan (Assistant Professor), Yong Jae (Associate Professor),