Status seeking and perceived similarity: A consideration of homophily in the social servicescape

در تحقیق در حال حاضر مشخص نیست که آیا همه مصرف کنندگان به شیوه خدمات اجتماعی پاسخ مشابهی دارند یا اینکه آیا ممکن است مدیران و واسطه های روابط پیشنهادی وجود داشته باشد یا خیر. هدف این تحقیق، ایجاد تأثیر تعدیل کننده نیاز مصرف کنندگان به وضعیت و تأثیر میانجی از همبستگی تصویری خود با رابطه بین شباهت درک شده با مشتریان دیگر و همپوشانی نام تجاری خود در چارچوب مفهومی پیشنهادی است. داده های جمع آوری شده از یک نمونه مصرف کنندگان رستوران در ایالات متحده نشان می دهد که ادراکات شباهت درک شده با مشتریان دیگر می تواند به طور قابل ملاحظه ای همخوانی تصویر و همخوانی خودبخودی را تحت تاثیر قرار دهد. علاوه بر این، داده ها نشان می دهد که نیاز مصرف کننده به وضعیت یک نظارت کننده مهم است و همگرایی تصویر خود یک واسطه مهم روابط پیشنهادی است. مفاهیم نظری، ارتباط مدیران و تحقیقات آینده مورد بحث قرار گرفته است.