کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5108635 1482621 2017 14 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Managing the experience co-creation process in tourism destinations: Empirical findings from Naples
ترجمه فارسی عنوان
مدیریت روند همکاری ایجاد شده در مقصد گردشگری: یافته های تجربی از ناپل
کلمات کلیدی
تجربه گردشگری، ایجاد همکاری، رضایت گردشگران، هزینه های گردشگری، خوشبختی گردشگران،
ترجمه چکیده
هدف از این مطالعه بررسی پیش آگهی های اصلی و پیامدهای همکاری ایجاد تجربه در گردشگری است. بر اساس یک بررسی جامع ادبیات، یک نظرسنجی طراحی شده و از 385 گردشگر بازدید شده از ناپل ایتالیا جمع آوری شد. تجزیه و تحلیل مسیر نشان داد که تعاملات بین گردشگران و ارائه دهندگان خدمات گردشگری و مشارکت فعال گردشگران، پیش از ایجاد همکاری در صنعت گردشگری است. همکاری ایجاد تجربه مثبت بر رضایت گردشگران، میزان هزینه های آنها و شادی آنها تاثیر می گذارد. نتایج مطالعه نیز نشان داد که نگرش گردشگران به به اشتراک گذاشتن تجارب خود با دیگران، بر ایجاد همکاری تجربه تاثیر نمی گذارد. به عنوان یکی از اولین مطالعات در این زمینه در زمینه گردشگری، این مطالعه با ارائه پیشنهاد و تجربی تست مدل که نشان می دهد سه پیشینه و سه عواقب ایجاد همکاری در گردشگری را نشان می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
مدیریت روند همکاری ایجاد شده در مقصد گردشگری: یافته های تجربی از ناپل
چکیده انگلیسی
The aim of this study is to investigate the main antecedents and consequences of experience co-creation in tourism. Based on an in-depth literature review, a survey was designed, and data was collected from 385 tourists visiting Naples, Italy. A path analysis revealed that the interactions among tourists and tourism service providers and the active participation of tourists are antecedents of experience co-creation in the tourism industry. Experience co-creation positively affects the satisfaction of tourists, their level of expenditures, and their happiness. Study results also revealed that the attitude of tourists of sharing their experiences with others does not influence experience co-creation. As one of the first studies in this area in the field of tourism, this study contributes to the body of knowledge by proposing and empirically testing a model that shows three antecedents and three consequences of experience co-creation in tourism.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 62, October 2017, Pages 264-277
نویسندگان
, , , ,