How virtual brand community traces may increase fan engagement in brand pages

صفحات برند در رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای افزایش جمع آوری مصرف کنندگان در اطراف یک نام تجاری می باشد، اما می تواند باعث شود که طرفداران درگیر شوند و دوباره به محتوای به روز شده نگاه کنند. مارک های با میلیون ها طرفدار طرفداران فیس بوک شاهد رسیدن به سطح آلی هستند که کمتر از 2 درصد از پایه خود را نشان می دهند. در این مقاله، ما توضیح می دهیم که چگونه ایجاد جوامع برند مجازی می تواند به مدیران برند کمک کند تا هواداران فن را افزایش دهند. ما گام ها، شرایط، مزایا و محدودیت های مربوط به پرورش یک صفحه برند را به عنوان یک اجتماع اجتماعی آنلاین پیشنهاد می کنیم که برخی از ویژگی های یک جامعه برند مجازی را در بر می گیرد. نتایج مطالعه نشان می دهد که یک صفحه برند می تواند برخی از خصوصیات یک مبادله اطلاعات تجاری مشترک محلی، ارتباطات هویت و ایجاد و درونی کردن هنجارهای فرهنگی داشته باشد. ما همچنین اهمیت داشتن افراد مشهور را در بین طرفداران نشان می دهیم تا تعاملات اجتماعی و شیوه های مشروع اجتماعی را در صفحات برند تقویت کنیم.