Client dependence and vendor innovation: The moderating role of organizational culture

با افزایش چشمگیر در ارتباطات تکنولوژیکی بین شرکت ها و سرعت کلی تغییرات تکنولوژیکی، سازمان ها به یکدیگر وابسته هستند تا بتوانند در برابر رقابت باقی بمانند و باقی بمانند. در حالی که به طور کلی اعتقاد بر این است که دیودها و شبکه ها می توانند مزایای بیش از توسعه داخلی در فرآیند نوآوری داشته باشند، نویسندگان پیشنهاد می کنند که لزوما این مورد نیست. با استفاده از نمونه ای از 120 شرکت فروشندگان که در صنایع فناوری اطلاعات در شبه قاره هند کار می کنند، آنها دریافتند که وابستگی مشتری به روابط بین سازمانی نوآوری فروشندگان را کاهش می دهد. برای حل این نگرش تیره از روابط تجاری، آنها بیشتر بررسی می کنند که چگونه فرهنگ سازمانی می تواند رابطه روابط وابستگی-نوآوری را تحت تاثیر قرار دهد. در راستای ادبیات سازمان، نویسندگان دو زیرمجموعه فرهنگ نتیجه-گرا را تشخیص می دهند: جهت گیری عملکرد، که نشان دهنده تمرکز داخلی شرکت بر عملکرد کارکنان و رقابت است، که نشان دهنده تمرکز شرکت بر رقبای خارجی و بازار است. یافته شده است که رقابت پذیری فروشنده، نوآوری را تسهیل می کند و تأثیر منفی وابستگی مشتری به نوآوری فروشنده را تضعیف می کند. با این حال، جهت گیری عملکرد، تأثیر منفی وابستگی مشتری به نوآوری فروشنده را تقویت می کند. بر این اساس، برای جلوگیری از افتادن به تله وابستگی در روند نوآوری، بنگاهها باید یک رقابت رقابتی خارجی ایجاد کنند و از اجتناب از تمرکز بر عملکرد داخلی خود جلوگیری کنند.