Flexibility and quality in logistics and relationships

این تحقیق بر روابط تامین کننده-خریدار در کانال توزیع تمرکز دارد. از یک نظریه احتمالی استفاده می کند که ادعا می کند که در شرایط مختلف محیطی، انعطاف پذیری لجستیک و انعطاف پذیری رابطه برای یک شرکت کانونی (سازنده در این مطالعه) اثر متفاوتی بر کیفیت خدمات تدارکاتی (زمانی که به عنوان یک واسطه کنترل می شود) و رضایت شرکت در رابطه خود با حساب اصلی پایین دست خود را. با استفاده از داده ها از یک نظرسنجی از تولید کنندگان در چین، از مدل سازی معادلات ساختاری برای تست اثرات اصلی و رگرسیون تعدیل شده همراه با تجزیه و تحلیل مسیر تعدیل شده برای بررسی اثرات احتمالی عدم اطمینان محیط زیست استفاده می کند. نتایج نشان می دهد که به عنوان توانایی های متمایز، انعطاف پذیری لجستیک و انعطاف پذیری رابطه مثبت تاثیر قابل توجهی بر سطح کیفیت خدمات تدارکات ارائه شده توسط سازنده می گذارد، که به نوبه خود افزایش می یابد و میزان ارتباط آن با کلید آن را رضایت بخش می کند حساب. با این وجود، تاثیر مستقیم انعطاف پذیری لجستیک بر رضایت از رابطه در محیط نامطلوب قوی تر است، در حالی که اثر مستقیمی و کل انعطاف پذیری رابطه بر رضایت از رابطه در محیط باثبات قوی تر است.