کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
553821 | 873542 | 2015 | 10 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The impact of interactivity of electronic word of mouth systems and E-Quality on decision support in the context of the e-marketplace
ترجمه فارسی عنوان
تاثیر تعامل سیستم های بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی در حمایت از تصمیم گیری در زمینه بازارهای الکترونیکی
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی. وفاداری الکترونیکی ؛ کیفیت الکترونیکی ؛ پشتیبانی تصمیم گیری و ضوابط
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
سیستم های اطلاعاتی
چکیده انگلیسی
This study aims to investigate the impact of the interactivity of electronic word of mouth (EWOM) systems and E-Quality on decision support satisfaction. To develop hypotheses, we adopted three theoretical lenses: the cognition-to-action loyalty framework, the interactivity theory, and the E-Quality model. The model and measurements were based on the literature. A survey was conducted to validate the research model. The findings illustrate that interactive EWOM systems impart customer satisfaction on the purchase decision and also positively influence the website quality. E-Quality was found to have a significant impact on decision support satisfaction. Several theoretical contributions and managerial implications are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Information & Management - Volume 52, Issue 4, June 2015, Pages 496–505
Journal: Information & Management - Volume 52, Issue 4, June 2015, Pages 496–505
نویسندگان
Chul Woo Yoo, Yong Jin Kim, G. Lawrence Sanders,