کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
555588 | 874124 | 2014 | 7 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The impact of organizational efforts on consumer concerns in an online context
ترجمه فارسی عنوان
تأثیر تلاش های سازمانی بر نگرانی های مصرف کننده در یک زمینه آنلاین
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
ریسک در نظر گرفته شده، اعتماد آنلاین، ظاهر بصری، نگرانی های امنیتی، نگرانی های حریم خصوصی، مدل سازی معادلات ساختاری
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
سیستم های اطلاعاتی
چکیده انگلیسی
As organizations spend a significant amount of their resources on online channels, it is vitally important to understand the effects of this cost on consumer behavior. The author developed and empirically tested an integrated model combining the effects of organizational efforts on consumer concerns, process satisfaction, and purchase intentions. The results of this effort suggested that consumers are still skeptical of the organizational efforts in an online context and their concerns remain a critical factor in influencing their satisfaction and purchase intention. The study provided insights for managers about how they may reduce shopping cart abandonment in online purchasing environment by focusing on consumer concerns.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Information & Management - Volume 51, Issue 1, January 2014, Pages 113–119
Journal: Information & Management - Volume 51, Issue 1, January 2014, Pages 113–119
نویسندگان
Paurav Shukla,