کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6726514 1428885 2018 25 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
A sociotechnical framework for the design of collaborative services
ترجمه فارسی عنوان
چارچوب اجتماعی تکنولوژی برای طراحی خدمات مشترک
کلمات کلیدی
طراحی خدمات فرآیندهای طراحی، طراحی سیستم ها، طراحی مشارکتی تجزیه و تحلیل شبکه،
ترجمه چکیده
این مطالعه به دلیل فقدان دانش طراحی در زمینه طراحی سیستم های خدمات مشترک انجام شده است. این یک چارچوب برای ایجاد اهداف و استراتژی های طراحی خدمات برای ایجاد همکاری در یک جامعه، از طریق درک شبکه ی همکاری آن است. تجزیه و تحلیل شبکه و مصاحبه برای درک همکاری استفاده می شود و یک کارگاه همکاری طراحی برای ایجاد استراتژی های طراحی برای تقویت این روابط استفاده می شود. برای اعتبارسنجی، این چارچوب به یک شرکت اجتماعی در کره جنوبی اعمال می شود. در این مقاله بحث می شود: معنای یک رویکرد اجتماعی تکنولوژی به طراحی خدمات مشترک؛ چالش های همکاری در ایجاد راه حل های پایدار زمانی که همدلی با کاربران ایجاد نمی شود؛ و مفهوم چارچوب طراحی خدمات در یک اقتصاد اشتراکی.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر گرافیک کامپیوتری و طراحی به کمک کامپیوتر
پیش نمایش مقاله
چارچوب اجتماعی تکنولوژی برای طراحی خدمات مشترک
چکیده انگلیسی
This study was motivated by the lack of design knowledge in the area of systems design for collaborative services. It introduces a framework for developing service design goals and strategies to foster collaboration within a community, starting from an understanding of its collaboration network. Network analysis and an interview are used to understand collaboration, and a co-design workshop is used to generate design strategies to foster these relations. For validation, the framework is applied to a community enterprise in South Korea. This paper discusses: the meaning of a sociotechnical approach to collaborative service design; the challenges of co-creating sustainable solutions when empathy cannot be established with users; and the implication of the framework for service design in a sharing economy.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Design Studies - Volume 55, March 2018, Pages 54-78
نویسندگان
, , , ,