Encouraging serendipity in research: Designing technologies to support connection-making

برنامه های کاربردی موبایل توانایی ارائه اطلاعات به کاربران است که تحت تاثیر محیط، فعالیت ها و منافع آنها است. چنین برنامه هایی توانایی تاثیر گذاری بر روی احتمال وجود افرادی را دارند که از طریق "ترکیبی از اطلاعات، زمینه، بینش و فعالیت" تجربه می کنند. این تحقیق گزارشدهی استقرار یک سیستم است که پیشنهادات متن پیام را برای کاربران در طول روز ارسال می کند، جایی که محتوای این پیام ها توسط تجربه و منافع کاربران مطلع می شود. ما پاسخ ها و تعاملات را با پیام هایی که در فرمت و ارتباطات متنوع بود و در روزهای مختلف در زمان های مختلف دریافت کردیم بررسی کردیم. شانزده نفر از شرکت کنندگان خواسته شد از یک برنامه خاطرات همراه استفاده کنند تا تجربیات و افکار خود را در مورد اطلاعاتی که طی یک دوره پنج روز متوالی دریافت کرده بودند، ثبت کند. نتایج حاکی از آن است که درک شرکت کنندگان از پیشنهادات دریافت شده تحت تأثیر ارتباط پیشنهادات به منافع آنها تأثیر می گذارد، اما نگرش های مثبت نسبت به اطلاعات به ظاهر بی معنی وجود دارد. داده های کیفی نشان می دهد که شرکت کنندگان، در صورتی که در زمان و مکان مناسب، مایل به پذیرفتن و پذیرش پیشنهادات فشار باشند، تا زمانی که تعداد پیشنهاداتی که دریافت می کنند، غلبه نداشته باشند. این مطالعه به درک اینکه چگونه کاربران تلفن همراه با اطلاعات جدید ارتباط برقرار می کنند، کمک می کند تا درک ما در مورد اینکه چگونه ارتباطات رضایت بخش و تفکر روشنگری می تواند با استفاده از تکنولوژی جای گیرد.