Beyond price mechanisms: How much can service help manage the competition from gray markets?

شرکت هایی که زنجیره های عرضه جهانی را در صنایع مختلف ادغام می کنند، از طریق وارد کردن موازی وارداتی را از کانال های مجاز به بازارهای خاکستری منتقل می کنند. در حالی که ادبیات موجود در بازار خاکستری عمدتا بر قیمت گذاری متمرکز است، در این مقاله ما یک مدل برای بررسی نقش خدمات تقاضای افزایش به عنوان مکانیسم های غیر قیمت برای مقابله با بازارهای خاکستری را توسعه می دهیم. ما یک تولید کننده را در نظر می گیریم که محصول را در دو بازار و یک وارد کننده موازی می فروشد که محصول را از بازار قیمت پایین به بازار با قیمت بالا انتقال می دهد و با تولید کننده در قیمت و خدمات رقابت می کند. ما نشان می دهیم که واردات موازی سازنده را به ارائه خدمات بیشتر در هر دو بازار می دهد. ما ارزش خدمات و اثرات شدت رقابت و پاسخگویی به بازار را در مورد خط مشی تولید کننده بررسی می کنیم. ما متوجه می شویم که یک سرویس کوچک می تواند در بلند کردن سود تولید کننده به راه بیفتد. سرمایه گذاری در خدمت باعث می شود تولید کننده خود را از وارد کننده موازی جدا کند و به تبعیض قیمت مطلوب دست یابد. علاوه بر این، خدمات تبادل استراتژیک قیمت در هنگام مواجه شدن با موانع افزایش می یابد. ما همچنین مواردی را بررسی می کنیم که سازنده از طریق یک خرده فروش در بازار با قیمت بالا به فروش می رساند و می تواند خدمات را به خرده فروش یا خدمات خود را به نمایندگی منتقل کند. ما متوجه می شویم که اعطای خدمات به خرده فروش باعث کاهش حاشیه نشینی دوگانه می شود و می تواند به طور همزمان به تولید کننده و خرده فروش منجر شود، حتی اگر خرده فروشان به عنوان سازنده کارآمد نباشد.