Integrating soft and hard operational research to improve surgical centre management at a university hospital

هدف این مقاله ارائه برنامه کاربردی کاربردی یکپارچه از روشهای نرم و سخت که در مطالعه موردی مرکز جراحی کلمینتینو فراگا فیلوچه بیمارستان دانشگاهی قرار دارد، جایی که حجم کم جراحی از اهمیت زیادی برخوردار است. رویکرد پیشنهادی در مواردی که زمان محدود، منابع مالی و همکاری سازمانی وجود دارد، مناسب است. نقشه های شناختی برای تشخیص چشم انداز متخصصان بهداشتی، که از آزمایش های شبیه سازی پشتیبانی می کردند و از اجرای مدل هدایت می شد، استفاده می شد. براساس تعداد موارد جراحی انجام شده، عوامل انسانی، بیمار، محدودیت اتاق، مواد و محدودیت های ساختاری تأثیر می گذارد. سهم عمده این مقاله پیشنهاد یک رویکرد چند روش شناخته شده با تمرکز متمرکز بر حل مسئله است که دیدگاه متخصصان را در آزمایشهای شبکهای جلب می کند؛ این کار متخصص این کارشناسان اقداماتی را که می تواند منجر به حل (یا بهبود) مشکلات دنیای واقعی شود، برجسته می کند.