کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
6948781 | 1451119 | 2018 | 47 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The role of social media in enhancing guanxi and perceived effectiveness of E-commerce institutional mechanisms in online marketplace
ترجمه فارسی عنوان
نقش رسانه های اجتماعی در افزایش گوانشی و اثربخشی سازمانی تجارت الکترونیک در بازار آنلاین
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه
مهندسی کامپیوتر
سیستم های اطلاعاتی
چکیده انگلیسی
This study extends literature on e-commerce trust and repurchase intentions by exploring the role of swift guanxi and the perceived effectiveness of institutional mechanisms (PEEIM) in the context of a Chinese e-marketplace - Taobao. We explore how Taobao's social media technologies (online reviews and instant messenger) can improve swift guanxi and PEEIM by increasing online interactivity and presence. We find that buyers' PEEIM negatively moderates trust in online sellers and repurchase intentions. We show that swift guanxi, created by social media's interactivity and presence, enhances trust, which further increases repurchase intentions. Theoretical and managerial implications and future research directions are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Information & Management - Volume 55, Issue 5, July 2018, Pages 621-632
Journal: Information & Management - Volume 55, Issue 5, July 2018, Pages 621-632
نویسندگان
Alain Yee Loong Chong, Ewelina Lacka, Boying Li, Hing Kai Chan,