Effects of consumer visit to online community and product channel on local sales of large consumer goods: Evidence from real estate industry

واسطه های آنلاین منابع مهمی برای تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان تبدیل شده است. با این حال، ارزش های اقتصادی مشتریان به دو واسطه آنلاین، یعنی جامعه آنلاین و کانال محصول، به خوبی مطالعه نشده است. با جمع آوری یک مجموعه داده در بازدید از مصرف کنندگان از یک وب سایت بزرگ املاک و مستغلات برای مطابقت با داده های فروش خانه مسکن آنلاین، ما تجربی بررسی اثرات مربوط، نسبی و متقابل بازدیدهای مصرف کننده به جوامع آنلاین و کانال های محصول در فروش کالاهای مصرفی بزرگ است. ما برای عوامل مربوطه کنترل می کنیم، مسائل بالقوه اندوزی را بررسی می کنیم، و بررسی های سخت افزاری مختلف را برای تأیید صحت یافته های ما انجام می دهیم. نتایج ما نشان می دهد مصرف کنندگان بازدید کننده ای از جوامع آنلاین دارای اثر قابل توجهی نسبت به کانال های محصول در فروش رانندگی دارند. با این حال، اثر متقابل بازدید کننده های مصرف کننده به این دو واسطه آنلاین در فروش منفی است. ما همچنین می بینیم که تجربه مربوط به وب سایت های مصرف کننده تأثیر قابل ملاحظه ای بر رابطه بین بازدیدهای مصرف کننده و کانال های محصول و فروش دارد. یافته های ما، مشارکت های نظری و مفاهیم مدیریتی را ارائه می دهد.