کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
6965079 1452881 2018 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Voices carry: Effects of verbal and physical aggression on injuries and accident reporting
ترجمه فارسی عنوان
صداهای حمل: اثر تجاوز کلامی و فیزیکی در مورد جراحات و گزارش تصادف
کلمات کلیدی
پرخاشگری صدمات، تصادفات، تقریبا بی پروا، زیر گزارش
ترجمه چکیده
سال های اخیر شاهد تعداد زیادی از رفتارهای تهاجمی در محل کار و همچنین تصادفات و آسیب های کارکنان بوده است. قرار گرفتن در معرض تجاوز در محل کار با یک میزبان نتایج منفی روانی، عاطفی و فیزیولوژیکی همراه است، اما تحقیقات مربوط به تجاوز به محل کار به نتایج ایمنی کارکنان فاقد آن است. هدف از این مطالعه بررسی ارتباط بین آزار و اذیت فیزیکی و کلامی در محل کار با آسیب های محل کار و کم گزارش دادن حوادث و نزدیک شدن به اشتباهات است. علاوه بر این، از نظر تئوری مبادله اجتماعی، ما تلاش می کنیم تا یک مکانیزم پایه ای در ارتباط بین تجاوز در محل کار و کم گزارش شدن حوادث و ناهنجاری های نزدیک نشان داده شود. در نهایت، با توجه به تحقیقات تجارب در رابطه با روابط صمیمی، اهمیت نسبی بر قرار گرفتن در معرض تجاوز فیزیکی و کلامی در آسیب های ناشی از کار و کم گزارش گیری را مقایسه می کنیم. با استفاده از داده های بررسی شده از 364 پرسنل حمل و نقل عمومی، ما دریافتیم که هر دو تجاوز کلامی و فیزیکی به طور قابل توجهی آسیب های محل کار و همچنین کم گزارش را پیش بینی می کنند. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل میانجیگری نشان داد که ارتباط بین تجاوز کلامی و فیزیکی و کم گزارش بودن به وضوح با افزایش نگرش های گزارش منفی (به جای کاهش دانش ایمنی و یا انگیزه) توضیح داده می شود. در مقایسه با قرار گرفتن در معرض تجاوز فیزیکی، قرار گرفتن در معرض تجاوز کلامی بهترین کارمند را پیش بینی کرده است که کمتر از تصادفات حادثه و نزدیک شدن به اشتباهات پیش بینی شده است. با این حال، تهاجم فیزیکی پیش بینی کننده آسیب بیشتر نسبت به پرخاشگری کلامی بود. با توجه به این یافته ها، رهبران سازمانی باید تلاش کنند تا یک محیط کاری ایمن را به حداقل برسانند و بدرفتاری بین فردی و افزایش نگرش کارکنان برای گزارش حوادث.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی شیمی بهداشت و امنیت شیمی
پیش نمایش مقاله
صداهای حمل: اثر تجاوز کلامی و فیزیکی در مورد جراحات و گزارش تصادف
چکیده انگلیسی
Recent years have witnessed a staggeringly high number of workplace aggressive behaviors as well as employee accidents and injuries. Exposure to workplace aggression is associated with a host of negative psychological, emotional, and physiological outcomes, yet research relating workplace aggression to employee safety outcomes is lacking. This study aims to examine the association between exposure to workplace physical and verbal aggression with workplace injuries and underreporting of accidents and near misses. Furthermore, deriving from social exchange theory, we attempt to reveal an underlying mechanism in the association between workplace aggression and underreporting of accidents and near misses. Finally, borrowing from aggression research on intimate relationships, we compare the relative importance of exposure to physical and verbal aggression on workplace injuries and underreporting. Using survey data from 364 public transportation personnel, we found that both verbal and physical aggression significantly predict workplace injuries as well as underreporting. Moreover, mediation analyses found that the relationship between verbal and physical aggression and underreporting was largely explained by an increase in negative reporting attitudes (rather than decreases in safety knowledge or motivation). Compared to exposure to physical aggression, exposure to verbal aggression best predicted employee underreporting of accidents and near misses. However, physical aggression was a better predictor of injuries than verbal aggression. Given these findings, organizational leaders should strive to foster a safe working environment by minimizing interpersonal mistreatment and increasing employee attitudes for reporting accidents.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Accident Analysis & Prevention - Volume 118, September 2018, Pages 190-199
نویسندگان
, , , ,