Learning from incidents: Practices at a Scandinavian refinery

این مقاله گزارشی در مورد شیوه های یادگیری از حوادث با هدف بهبود عملکرد ایمنی در پالایشگاه اسکاندیناوی گزارش می دهد. داده های این تحقیق در طی پنج ماه کار در زمینه پالایشگاه و مصاحبه با 70 نفر از کارکنان پالایشگاه جمع آوری شد. در این مقاله، ما بررسی می کنیم که مدیران، مهندسین و اپراتورهای پالایشگاه در فعالیت هایی که با هدف یادگیری از حوادث انجام می شود، شرکت داشتند. یادگیری حادثه نه تنها از طریق فرایندهای رسمی مدیریت حوادث رخ می دهد، بلکه از طریق روش های کاری روزانه نیز اتفاق می افتد. از این رو، یادگیری در محل کار ممکن است یک لنز جالب باشد که از طریق آن می توانید کارهای کارکنان را برای یادگیری از حوادث بررسی کنید. ما دریافتیم که کارکنان وظایف مربوط به یادگیری را از طریق ارائه رسمی گزارش ها و اقدامات کاهش خطر به جلسات غیر رسمی و بحث و تبادل نظر در مورد کارکنان انجام می دهند. ما این مقاله را با توصیه هایی برای شیوه های یادگیری در محیط های صنعتی بزرگ به دست می آوریم.