Miscommunication in general aviation: The influence of external factors on communication errors

سوءاستفاده در هواپیمایی همچنان یک تهدید جدی برای ایمنی است. به نظر میرسد عواملی چون بار کاری خلبانان، کیفیت سیگنال صوتی، تمرکززدایی خلبان یا کنترل کننده، مهارت زبان انگلیسی اپراتور و عدم استفاده از اصطلاح استاندارد، به نظر میرسد که به خطاهای ارتباطی منجر شود. از این رو، هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه وجود رابطه بین چهار عامل شناخته شده برای تعدیل ارتباطات و دقت ارتباطات است. هفتاد خلبان مجموعا هشت پرواز مجزا پرواز شبیه سازی شده (که به ترتیب مطابقت ارائه شده اند) انجام دادند که در چهار جفت پرواز مرتب شده اند و درصد انتقال دقیق بین هر جفت پرواز مقایسه شده است. نتایج نشان داد که نیاز به چهار یا چند مورد در یک عملکرد ارتباطی ضعیف در انتقال رادیویی دارد. نتایج مشابهی نشان داد که خلبانان تحت بار کاری بالا بودند. از بین بردن ویژگی های اسکودیک مانند مکث در انتقال رادیو نیز خطاهای ارتباطی را افزایش داد؛ بیشتر به ویژه برای خلبانان که زبان مادری آنها انگلیسی نیست. هیچ تاثیری از تراکم راه هوایی در عملکرد ارتباطات خلبان وجود نداشت. نتایج حاصل از دیدگاه نظری و کاربردی مورد بحث قرار گرفته است.