Investing in communication: An experimental study of communication in a relational contract setting

من از آزمایشات آزمایشگاهی برای بررسی تأثیرات ارتباطات راستگو و ارزان در یک قرارداد ارتباطی استفاده می کنم. به طور خاص، من دو نوع ارتباط را مورد بررسی قرار می دهم: یکی که در آن افراد می توانند هر دو پیام غلط و راستگو را ارسال کنند، و دیگری که فقط پیام های صادقانه ارسال می شود. نتایج نشان می دهد که توانایی ارسال پیام های صادقانه - در مقایسه با هیچ پیغامی - کیفیت کالاها را بهبود می بخشد، و در نهایت منجر به افزایش مازاد اجتماعی و نابرابری درآمد پایین می شود. هنگامی که صادق بودن لازم نیست، حجم تجارت افزایش نمی یابد و یا کیفیت معامله بهبود نمی یابد. با این حال، در این مورد، خریداران همچنین کمتر احتمال دارد که در پرداخت پاداش نقص باشند. نتایج به دست آمده برای توسعه و ارتقاء سیستم های ارتباطی طراحی شده برای بهبود نتایج تجاری است. این به خصوص به این معنی است که بخش بزرگی از تراکنش ها به صورت آنلاین حرکت می کند و طبیعت ارتباطات را تغییر می دهد.