What information do consumers consider, and how do they look for it, when shopping for groceries online?

تحقیقات قبلی در مورد اینکه خریداران چه اطلاعاتی را هنگام خرید مواد غذایی می خواهند، از آزمایشی آزمایشگاهی یا خریداران مورد نظر در سوپرمارکتها استفاده می کنند. پژوهش حاضر، این سوال را در یک محیط بی نظیر آنلاین مواد غذایی مورد بررسی قرار می دهد. 40 شرکت کننده به طور آنلاین خرید خود را در هفته انجام شد در حالی که حرکات چشم خود ثبت شده بودند. ده نفر از شرکتکنندگان بعدا مصاحبه شدند تا بینش خود را نسبت به رفتار جستجوی اطلاعاتشان به دست آورند. ما دریافتیم که هنگام جستجوی محصولات، 95 درصد شرکت کنندگان از طریق "بخش های مجازی" حرکت می کنند، 80 درصد از امکانات جستجو استفاده می کنند و 68 درصد صفحات پیشنهاد ویژه را مرور می کنند. هنگامی که در صفحات محصول، شرکت کنندگان تمایل داشتند به تصاویر محصولات نگاه کنند، نه به بررسی جزئیات محصولات محصول. برای توضیح این یافته ها، پیشنهاد می کنیم که سایت های مواد غذایی آنلاین شبیه سازی محیط های سوپر مارکت آشنا باشند، که ممکن است توضیح دهد چرا مصرف کنندگان ترجیح می دهند فهرست محصولات محصولات را به جای استفاده از واژه های جستجو استفاده کنند. ما همچنین پیشنهاد می کنیم که استراتژی های اضافی مورد نیاز است که مصرف کنندگان برای مشاهده اطلاعات دقیق محصول مورد تشویق قرار گیرند.