Service innovation in sustainable product service systems: Improving performance under linguistic preferences

سیستم های خدمات پایدار محصول شرکتهایی هستند که تحت محدودیت منابع کار می کنند تا بهترین نتایج ممکن را از لحاظ رفاه اجتماعی و رشد اقتصادی ارائه دهند. با این حال، مطالعات قبلی هنوز به بررسی قابلیت نوآوری خدمات در سیستم های خدمات پایدار محصولات و بررسی همگرایی اهمیت و وزن عملکرد در حداکثر استفاده از منابع در زنجیره تامین است. علاوه بر این، مطالعات پیشین هنوز یکپارچه نشده و مدل سلسله مراتبی پیچیده بین ربطی را شامل ترجیحات کیفی یا تعیین وزن در تنظیمات زبان شناسی ارائه نداده است. در این تحقیق از روش دلفی فازی، تحلیل عملکرد اهمیت فازی و یک فرآیند شبکه تحلیلی برای تجزیه و تحلیل مدل سلسله مراتبی مدیریت ارتباطات خدماتی در سیستم های خدمات پایدار محصولات استفاده شده است. از این رو، این مطالعه مجموعه ای از ویژگی ها و یک روش ترکیبی را برای ارزیابی مدل و همچنین ترجیحات زبان شناسی به منظور اندازه گیری اهمیت و عملکرد عملکرد ارائه می دهد. نتایج چهار ویژگی که در مدل وجود دارد عبارتند از: مصرف پایدار، مزیت رقابتی، فعالیت های نوآوری و قابلیت های نوآوری خدمات. بنابراین، هنگام ایجاد سامانه های خدمات پایدار محصول، بنگاه ها باید عملکرد خود را حفظ کنند و برای همکاری های کسب و کار در محصولات و سرویس های نوآورانه خود، همراه با محصولات / خدمات با کیفیت بالا، نوآوری مشترک و نوآوری های محصول و خدمات، تلاش کنند. مفاهیم مدیریتی و نظری مورد بحث قرار گرفته است.