Trust and accountability in UK charities: Exploring the virtuous circle

اعتماد و اعتماد عمومی به سازمان های خیریه برای رسیدن به مأموریت آنها ضروری است. با این حال، شواهد اخیر نشان می دهد که اعتماد به موسسات خیریه بریتانیا آسیب دیده است، که به طور بالقوه بر خیریه و پایداری و اثربخشی بخش خیریه تأثیر می گذارد. این مقاله پاسخگویی را به عنوان ابزار مهم توسعه، نگهداری و بازگرداندن اعتماد به موسسات خیریه ایجاد می کند. از طریق یک سری مصاحبه با مدیران خیریه، آن را به بررسی مکانیزم های عمومی و خصوصی که در پاسخگویی به مسئولین و ایجاد اعتماد با گروه های ذینفع اصلی خیریه ها مورد استفاده قرار می گیرد، مورد بررسی قرار می دهد. این مقاله استفاده از طیف گسترده ای از مکانیزم ها را مشخص می کند، که اغلب بسیار مناسب به نیازهای اطلاعات درک شده ذینفعان است که در این فرایند حیاتی هستند. استدلال می شود که استفاده و تعامل از این می تواند یک "دایره صریح" از پاسخگویی و اعتماد ایجاد کند، که هر کدام دیگر را تقویت می کند. استدلال می شود که در جایی که این امر به دست می آید، اعتماد به موسسات خیریه فردی و بخش به طور کلی، می تواند افزایش یابد.