کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
7419021 1482465 2018 9 صفحه PDF 20 صفحه WORD دانلود کنید
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Digital marketing strategies, online reviews and hotel performance
ترجمه فارسی عنوان
استراتژی های بازاریابی دیجیتالی، بررسی آنلاین و عملکرد هتل
فهرست مطالب مقاله
چکیدهکلمات کلیدی1.مقدمه2. هدف و مشارکت در مطالعه3. مروری بر ادبیات، سوالات تحقیق و فرضیه ها3.1. تاثیر حجم و ظرفیت بررسی آنلاین بر عملکرد هتلشکل 1. چارچوب مفهومی3.2. استراتژی های بازاریابی دیجیتالی، بررسی های آنلاین و عملکرد هتل3.3. آیا این مکانیسم برای انواع مختلف هتل ها متفاوت عمل می کند؟4. روش4.1. روش و نمونه4.2. معیارهاجدول 1. متغیرهای مستقل و بسامد برای هر متغیر5. بررسی ها و نتایججدول 2. تاثیرات در مدل میانجی اساسیجدول 3. تاثیرات غیرمستقیم متغیرهای مستقل بر وابسته از طریق میانجیگری از طریق تعداد بررسی ها و GEI.6. نتایج و گفتگوهاجدول 4. تاثیرات مستقیم غیرمستقیم شرایطی نوع هتل و میزان ستاره: بسامد غیرمستقل و فاصله، میانجی گر، GEI، مستقل، احضار جدول 5. تاثیرات مستقیم غیرمستقیم شرایطی نوع هتل و میزان ستاره: معیارها، ردیابی ها، OTA، گزارش، فاصله، برنامه ریزی، میانجی گری، تعداد، وابسته، OCC.7. پیامدهای مدیریتی8. محدودیت ها و تحقیق بعدی
ترجمه چکیده
ما در این مقاله به بررسی این مسئله پرداخته ایم که استراتژی های بازاریابی دیجیتال (مانند استفاده از طرح بازاریابی دیجیتال، پاسخگویی به درخواست مهمانان و نظارت و ردیابی اطلاعات درخواست‌های آنلاین) تا چه اندازه به طور مستقیم بر رزرو اتاق های هتل و درآمد حاصل و به طور غیرمستقیم از طریق حجم و ظرفیت درخواست های آنلاین اثر می گذارد. همچنین به بررسی میزان تفاوت این مکانیزم برای انواع مختلف هتل ها می پردازیم یعنی هتل های کم ستاره، بیش ستاره، هتل های مستقل و هتل های زنجیره ای. تحقیق در 132 هتل در بلژیک انجام شد. نتایج نشان می دهد که حجم درخواست ها، بر رزرو اتاق و ظرفیت بازنگری بر درآمد حاصل از هر اتاق تاثیر می گذارد. راهبردها و فنون بازاریابی دیجیتال، بر حجم و ظرفیت درخواست های آنلاین، و به طور غیرمستقیم بر عملکرد هتل تاثیر می گذارد. این موضوع در مورد هتل های زنجیره ای بیشتر از هتل های مستقل صدق می کند. همچنین در هتل هایی که دارای ستاره های بیشتر هستند در مقایسه با هتل های بدون ستاره بیشتر صدق می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
چکیده انگلیسی
We investigate to what extent digital marketing strategies (such as having a digital marketing plan, responsiveness to guest reviews, and monitoring and tracking online review information) influence hotel room occupancy and RevPar directly, and indirectly through the mediating effect of the volume and valence of online reviews they lead to, and to what extent this mechanism is different for different types of hotels in terms of star rating and independent versus chain hotels. The research was carried out in 132 Belgian hotels. The results indicate that review volume drives room occupancy and review valence impacts RevPar. Digital marketing strategies and tactics affect both the volume and valence of online reviews and, indirectly, hotel performance. This is more outspoken in chain hotels than in independent hotels, and in higher-star hotels than in lower-tier hotels.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 72, June 2018, Pages 47-55
نویسندگان
, , ,