کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7419051 1482465 2018 14 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Procedural corruption in the North American hotel industry
ترجمه فارسی عنوان
فساد اداری در صنعت هتل آمریکای شمالی
کلمات کلیدی
فساد اداری، اقتدار قانونی و منطقی، سوء استفاده از اداره مدیریت، هتل، سازمان خدمات،
ترجمه چکیده
فساد اداری استفاده عمدی از اقتدار قانونی-عقلانی بر اساس قوانین رسمی برای دستیابی شخصی به جای اهداف سازمانی است. این مطالعه بر مبنای چارچوب حقوقی-انگیزه فرصت ها برای بررسی نتایج فساد اداری در سازمان های خدماتی با استفاده از مثال صنعت هتل است. به طور خاص، از یک استراتژی مطالعه چندگانه برای بررسی حساب های روزنامه نگاری و روایت کارکنان در موارد بحرانی سوء استفاده از اختیارات مدیریتی در چهار خواص هتل های آمریکای شمالی استفاده می کند. این مطالعه بر روی روش سنتز متقابل مورد استفاده قرار می گیرد تا جرایم ظریف، جمعی، تکراری و چندین رویه در صنعت هتل های آمریکای شمالی پیدا کند. نتایج تحقیق منجر به پیشنهاد بیشتر می شود که اثر، فرکانس، مشارکت و تنوع چهار بعد از نتایج خدمات رویه ای است. این یافته ها به این معنی است که تکنولوژی سرویس می تواند یک پیشداوری فساد اداری باشد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
فساد اداری در صنعت هتل آمریکای شمالی
چکیده انگلیسی
Procedural corruption is the intentional use of legal-rational authority based on formal rules for personal gain instead of organizational goals. The present study builds on the Opportunity-Motivation-Justification framework to examine the outcomes of procedural corruption in service organizations using the example of the hotel industry. Specifically, it uses a multiple case study strategy to investigate journalistic accounts and employee narratives on critical incidents of managerial authority abuse in four North American hotel properties. This study draws upon the cross-case synthesis technique to find subtle, collective, repeat, and multiple procedural offenses in the North American hotel industry. The investigation results lead to further proposition that effect, frequency, participation, and variety are the four dimensions of procedural service outcomes. These findings imply that service technology could represent an antecedent of procedural corruption.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 72, June 2018, Pages 154-167
نویسندگان
, , ,