Identifying competitors through comparative relation mining of online reviews in the restaurant industry

برای رستوران ها برای اهداف رقابتی به رقبا اهمیت می دهند. در عین حال، منابع غنی از نظرات مانند سایت های بررسی آنلاین می توانند برای درک نظرات دیگران نسبت به خدمات رستوران استفاده شوند. به این ترتیب ما یک مدل جدید برای استخراج روابط مقایسه ای از بررسی های آنلاین پیشنهاد می دهیم و سپس سه نوع شبکه مقایسه را ایجاد می کنیم که امکان تجزیه و تحلیل رقابت را برای سه وظیفه فراهم می کند. اولین شبکه به رستوران ها کمک می کند که ساختار بازار را برای موقعیتشان تحلیل کنند. شبکه دوم قادر به شناسایی رقبای برتر با استفاده از شاخص رقابت و شاخص غیرمستقیم است. شبکه سوم به رستوران ها کمک می کند نقاط قوت و ضعف را از طریق معادله مقایسۀ نسبت به جنبه ها شناسایی کند. در نهایت، محیط بازار به صورت بصری با توجه به سه نوع شبکه نمایش داده می شود. نتایج تجربی نشان دهنده اثربخشی تجزیه و تحلیل رقابت پیشنهاد شده با استفاده از تجزیه و تحلیل متن است، که می تواند رقبای برتر را شناسایی و ارزیابی محیط بازار، و همچنین کمک به رستوران مرکزی به طور موثر توسعه یک استراتژی بهبود خدمات.