کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7421134 1482617 2018 15 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Meeting planners' online reviews of destination hotels: A twofold content analysis approach
ترجمه فارسی عنوان
بررسی آنلاین برنامه ریزان جلسات هتل های مقصد: یک روش تجزیه و تحلیل محتوای دوگانه
کلمات کلیدی
طراح جلسه، مقصد ملاقات، بررسی آنلاین هتل ها، تجزیه و تحلیل محتوا،
ترجمه چکیده
این مطالعه یک روش ترکیبی از تجزیه و تحلیل خودکار محتوا و دستی برای ارائه درک از بررسی آنلاین برنامه ریزان ملاقات. تجزیه و تحلیل دوگانه با 696 بررسی آنلاین از 173 هتل در چندین مقصد، جنبه های کمی و کیفی داده های متن را مشخص می کند. تم ها شناسایی شده، ویژگی های متن، ابعاد بررسی آنلاین، مناطق مثبت و منفی و ویژگی های تازه ظهور مفاهیم عملی را برای هتلداران و بازاریابان مقصد ملاقات می کنند. چارچوب پیشنهاد شده بینش را برای درک و پاسخ به بررسی آنلاین برنامه ریزان ملاقات، و همچنین مبنای معیارهای ارزیابی هتل ارائه می دهد. نتایج به طور کلی، درک ما از تجربه سفر مقصد هتل برنامه ریزان را گسترش می دهد و شکاف هایی را در دانش ما در مورد بررسی آنلاین مهمان ها بوسیله تمایز بین برنامه ریزان ملاقات از مسافران عمومی به دست می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
بررسی آنلاین برنامه ریزان جلسات هتل های مقصد: یک روش تجزیه و تحلیل محتوای دوگانه
چکیده انگلیسی
This study employed a combined approach of automated and manual content analysis to provide an understanding of online meeting planners' reviews. The dual analysis with 696 online reviews of 173 hotels located in multiple destinations identified both quantitative and qualitative aspects of text data. Identified themes, text characteristics, online review dimensions, positive and negative areas, and newly emerged attributes provide practical implications for hoteliers and meeting destination marketers. The proposed framework offers insights to understand and respond to meeting planners' online reviews, as well as the basis for hotel evaluation criteria. Overall results expand our understanding of meeting planners' destination hotel experience and fill gaps in our knowledge of online guest reviews by differentiating those of meeting planners from those of general travelers.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 66, June 2018, Pages 287-301
نویسندگان
, ,