کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7421141 1482618 2018 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Understanding tourism loyalty: Horizontal vs. destination loyalty
ترجمه فارسی عنوان
درک وفاداری گردشگری: وفاداری افقی و عمودی
کلمات کلیدی
وفاداری افقی، کوپرتینت، رقابت پذیری، جداسازی تصویر انگیزه ها،
ترجمه چکیده
وفاداری گردشگری یک موضوع کلیدی است که در ادبیات به طور عمده از منظر بسیار متمادی پوشیده شده است. این مطالعه وفاداری افقی را تجزیه و تحلیل می کند (وفاداری مصرف کننده در میان چندین مقصد تقسیم شده) و عوامل زمینه ای که بر این رفتار تأثیر می گذارد (تصویر شناختی، عاطفی و کلی مقصد، منابع اطلاعاتی، انگیزه ها، خصوصیات اجتماعی-دموگرافی، رفتار قبلی، وفاداری متقابل). این مقاله همچنین تفاوت بین عوامل توضیح دهنده وفاداری افقی و وفاداری تک تک را مشخص می کند. با استفاده از تجزیه و تحلیل جامع با 6964 گردشگر از 17 کشور اروپایی در چارچوب جزایر قناری (اسپانیا)، این مطالعه توصیه های جالب برای مقصد را با هدف طراحی بهتر فعالیت های بازاریابی و بهبود راهبردهای همکاری و رقابت آن ارائه می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
درک وفاداری گردشگری: وفاداری افقی و عمودی
چکیده انگلیسی
Tourism loyalty is a key topic that has been covered in literature mainly from a very homogenous perspective. This study analyses horizontal loyalty (consumer's loyalty divided among several destinations), and explains the background factors that affect this behaviour (cognitive, affective and overall destination image; information sources; motivations; socio-demographic characteristics; previous behaviour; conative loyalty). The paper also identifies the differences between the explanatory factors of horizontal loyalty and one-single-destination loyalty. Applying a comprehensive analysis with 6964 tourists from 17 European countries in the context of Canary Islands (Spain), the study provides interesting recommendations for destinations with a view to better designing marketing activities and improving their coopetition strategies and competitiveness.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 65, April 2018, Pages 245-255
نویسندگان
, ,