کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7421739 1482629 2016 14 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Moderating effect of work-family conflict on the relationship between leader-member exchange and relative deprivation: Links to behavioral outcomes
ترجمه فارسی عنوان
تاثیر مداخلۀ تعارض خانواده و خانواده در رابطه بین مبادله ی رهبر و محروم نسبی: پیوند با نتایج رفتاری
کلمات کلیدی
کار تعارض خانوادگی، تبادل نظر رهبر محرومیت نسبی، رفتار تلاش، خرابکاری خدمات،
ترجمه چکیده
در این مطالعه قصد دارد مدل سازنده تعارض خانواده و خانواده در رابطه بین مبادله رهبر و محروم نسبی را بررسی کند و همزمان تاثیر محرومیت نسبی بر رفتار کارکنان (از جمله رفتار تلاش و خرابکاری خدمات) را مورد بررسی قرار دهد. پرسشنامه در 14 هتل بین المللی توریستی در تایپه انجام شد. از نمونه بازگشتی، 379 پرسشنامه موثر هستند. نتیجه نشان می دهد که رابطه با مبادله رهبر با کیفیت بالا تاثیر منفی بر محرومیت نسبی کارکنان دارد. همچنین محرومیت نسبی تاثیر قابل توجهی بر رفتار تلاش و خرابکاری خدمات دارد. علاوه بر این، درگیری های خانوادگی و خانوادگی نیز تأثیر منفی بر رابطه بین مبادله ی رهبر و محرومیت نسبی دارد. این مطالعه شکاف تحقیق در ادبیات مهمان نوازی را در مورد اثر تعارض خانواده و خانواده در روابط بین تبادلات رهبر، محرومیت نسبی کارکنان و رفتارهای کار پر می کند. همچنین با توجه به تئوری مبادله رهبر-عضو به رابطه رهبر و کارمند، روشنایی ادبیات تعارض کار و خانواده را روشن می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
تاثیر مداخلۀ تعارض خانواده و خانواده در رابطه بین مبادله ی رهبر و محروم نسبی: پیوند با نتایج رفتاری
چکیده انگلیسی
This study intends to explore the moderator of work-family conflict on the relationship between leader-member exchange and relative deprivation, and simultaneously examine the impact of relative deprivation on employees' behavior (including effort behavior and service sabotage). Questionnaire survey was conducted in 14 international tourist hotels in Taipei. Of the returned sample, 379 questionnaires are effective. The result indicates that high quality leader-member exchange relationship has negative impact on employees' relative deprivation. Also, relative deprivation has significant impact on effort behavior, and service sabotage. Furthermore, work-family conflict is found to have moderating effect on the relationship between leader-member exchange and relative deprivation. This study fills the research gap in the hospitality literature regarding the effect of work-family conflict on the relationships among leader-member exchange, employees' relative deprivation, and work behaviors. It also sheds the light on work-family conflict literature by extending leader-member exchange theory to leader-employee relationship.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 54, June 2016, Pages 369-382
نویسندگان
, , ,