کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7422839 1482659 2016 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Domestic tourists' loyalty to a local natural tourist setting: Examining predictors from relational and transactional perspectives using a Zambian context
ترجمه فارسی عنوان
وفاداری گردشگران داخلی به محیط گردشگری طبیعی محلی: بررسی عوامل پیش بینی کننده از دیدگاه های ارتباطی و معاملاتی با استفاده از زمینه زامبیای
کلمات کلیدی
وفاداری مقصد پیوست محل کیفیت خدمات، ارزش درک شده، رضایت، تنظیمات گردشگری طبیعی،
ترجمه چکیده
در حال توسعه روابط بلندمدت بین گردشگران داخلی و تنظیمات محلی توریستی طبیعی هنوز برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه، به ویژه زامبیا، مشکل است. برای رسیدگی به این چالش، این مطالعه مفهوم وفاداری مقصد را با بررسی پیشینه های آن از دیدگاه های ارتباطی و عملی انجام داد و در نتیجه گسترش درک نظری این مفهوم را مورد بررسی قرار داد. داده های این مطالعه با استفاده از بررسی های خودمراقبت از 1060 گردشگر داخلی زامبیا در سایت میراث جهانی ویکتوریا فالز جمع آوری و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تجربی نشان داد که برای ترویج وفاداری به مقصد، پیشینه واریته های معاملاتی و ارتباطی، از نظر متغیر وابسته، بعنوان یک پیش بینی کننده اندکی قوی تر است. در نتیجه، تمرینکنندگان و سیاستگذاران، به ویژه در زامبیا، می توانند روابط طولانی مدت گردشگران داخلی را با تنظیمات گردشگری طبیعی محلی ترغیب کنند، با تشویق ارتباطات ارتباطی با تنظیمات علاوه بر ارائه خدمات با کیفیت بالا، و همچنین تجربیات ارزشمند و رضایت بخش در تنظیمات گردشگری طبیعی .
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
پیش نمایش مقاله
وفاداری گردشگران داخلی به محیط گردشگری طبیعی محلی: بررسی عوامل پیش بینی کننده از دیدگاه های ارتباطی و معاملاتی با استفاده از زمینه زامبیای
چکیده انگلیسی
Developing long-term relationships between domestic tourists and local natural tourist settings still remains a challenge for most developing countries, particularly, Zambia. To address this challenge, this study explored the concept of destination loyalty by investigating its antecedents from relational and transactional perspectives thereby extending the theoretical understanding of the concept. Data for this study were collected using on-site self-administered surveys from 1060 Zambian domestic tourists at the Victoria Falls World Heritage site and analyzed using Structural Equation Modeling. Empirical results showed that to foster destination loyalty, both transactional and relational antecedents of loyalty are fundamental with the relational variable being slightly more powerful as a predictor. Consequently, practitioners and policy-makers, especially in Zambia can promote domestic tourists' longterm relationships to local natural tourist settings by encouraging relational connections to the settings in addition to providing high service quality, as well as valuable and satisfactory experiences at the natural tourist settings.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management Perspectives - Volume 20, October 2016, Pages 161-173
نویسندگان
, ,