Using online opinion leaders to promote the hedonic and utilitarian value of products and services

شواهد تحقیقاتی و کاربردی نشان می دهد که رهبران عقیده آنلاین، مهمترین مروج محصولات و خدمات هستند. با این حال، مدیران و بنگاه ها باید انتخاب کنند که رهبران عقیده چه کاری را انجام می دهند و بهتر درک کنند که چگونه با آن رهبران همکاری می کنند تا انواع مختلفی از محصولات و خدمات را ارتقا دهند. رهبران عقیده آنلاین باید به منظور ارتقاء ارزش تجربی (هدیونیک) و کاربردی (سودمندانه) محصولات و خدمات بیش از سایر انجمن های آنلاین. در این مقاله ما توضیح می دهیم که چگونه رهبران عقیده آنلاین می توانند به توافقات رهبری اعتراض کنند، کارهای رهبری دانش را انجام دهند، و نقش چندگانه (مثلا کارشناسان، افراد مشهور، ذینفعان کوچک، نفوذگران کوچک، پیشگامان اولیه، مروجان بازار، علاقه مندان). سپس یک فرآیند برنامه ریزی پنج مرحله ای طراحی شده برای هدایت مشارکت با رهبران آنلاین. گام های خاص در این فرایند عبارتند از: برنامه ریزی (تنظیم اهداف کمپین و نقش رهبران عقیده آنلاین)، شناخت (شناسایی رهبران عقیده آنلاین با نفوذ و مرتبط)، هماهنگی (مطابقت رهبران عقیده آنلاین و انجمن های آنلاین با محصولات یا خدمات ارتقاء یافته) )، انگیزه (پاداش دادن به رهبران عقیده آنلاین به نحوی که با نقش اجتماعی آنها همخوانی دارد)، و هماهنگی (مذاکره، نظارت و حمایت از نفوذ رهبران عقیده آنلاین).