کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7423227 1482681 2018 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Triadic relationships in healthcare
ترجمه فارسی عنوان
روابط سه جانبه در مراقبت های بهداشتی
کلمات کلیدی
مدیریت ارتباط، کاهش هزینه بیمارستان، موارد ترجیحی پزشک مدیریت عرضه بیمارستان،
ترجمه چکیده
یکی از مهمترین اهداف در مراقبت های بهداشتی امروز، کاهش هزینه ها و حفظ مراقبت با کیفیت بالا است. این مقاله بر روی یک رابطه سه گانه است که مسئول مقدار قابل توجهی هزینه های غیابی در بیمارستان ها است: مقررات ترجیحی پزشک. ارتباط سه جانبه بین فروشندگان، پزشکان، و مدیران عرضه بیمارستان ها تأثیر مستقیم بر هزینه ها دارد. با توجه به برخی از خرید های کلیدی، روابط بین پزشک و فروشنده نزدیکتر از روابط پزشک و تامین کننده است، هرچند که دو مؤسسه دوم برای یک وظیفه و در همان شرکت تلاش می کنند. این واقعیت، نوعی از درگیری را ایجاد می کند که برای حل کردن و پرهیز کردن از هزینه آن بسیار دشوار است. برای درک بهتر منابع اصطکاک و فرصت های همکاری در این سه نفر، پرسنل بیمارستان ها، تامین کنندگان و کنسرسیوم های مراقبت های بهداشتی مصاحبه شدند. در اینجا، استراتژی هایی را برای حل و فصل مناقشات معرفی می کنیم. ضروری است که مدیران عرضه کننده بیمارستان به طور مداوم برای بهترین راه حل هایی که هزینه های طولانی مدت و کیفیت مراقبت از بیمار را در نظر می گیرند مذاکره کنند. با این حال، انگیزه های فروشنده و روابط نزدیکی فروشنده و پزشک موانع ایجاد می کنند که مانع مذاکرات بیشتر در سایر زمینه های مصرف می شود. استراتژی های ارائه شده در این مقاله راه هایی را برای خنثی سازی منفی و تقویت تأثیرات مثبت رابطه بین پزشک و فروش را نشان می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
چکیده انگلیسی
One of the most important goals in healthcare today is reducing costs while maintaining high-quality care. This article focuses on a triadic relationship that is responsible for a significant amount of nonlabor spending in hospitals: physician preference items. The triadic relationship among salespeople, physicians, and hospitals' supply managers has a direct influence on costs. Regarding some key purchases, the physician-salesperson relationship is closer than the physician-supply manager relationship-even though the latter two entities work for and within the same company and strive for the same mission. This reality creates a type of conflict that is perplexing to solve and costly to ignore. To better understand the sources of friction and opportunities for collaboration in this triad, personnel across hospitals, suppliers, and healthcare consortiums were interviewed. Herein, we introduce strategies to help resolve the conflict. It is essential that hospital supply managers continually negotiate for best solutions that consider both long-run costs and quality of patient care. Yet, salesperson motivations and close salesperson-physician relationships place barriers that prevent negotiations more common to other areas of spending. The strategies offered in this article highlight ways to mute negative and amplify positive effects of the physician-salesperson relationship.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Business Horizons - Volume 61, Issue 2, March–April 2018, Pages 221-228
نویسندگان
, , , ,