کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7426658 1482889 2018 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Building manufacturing flexibility with strategic suppliers and contingent effect of product dynamism on customer satisfaction
ترجمه فارسی عنوان
انعطاف پذیری ساخت و ساز با تامین کنندگان استراتژیک و تاثیر احتمالی پویایی محصول بر رضایت مشتری
کلمات کلیدی
انعطاف پذیری تولید یادگیری بین سازمانی، پویایی محصول، همکاری خریدار و تامین کننده، تامین کنندگان استراتژیک، رضایت مشتری،
ترجمه چکیده
قابلیت بحرانی که توسط تعداد زیادی از شرکت ها دنبال می شود، انعطاف پذیری تولید است، زیرا این امر به طور موثر به بازارهای پویا پاسخ می دهد. در این مقاله بر مبنای دیدگاه زنجیره تامین، این مقاله بررسی ارزیابی های انعطاف پذیری تولیدی که از روابط با مشتریان استراتژیک حاصل می شود. علاوه بر این، یکی از اولین تحلیلهای احتمالی اثر پویایی محصول بر تاثیر انعطاف پذیری تولید در رضایت مشتری پایین است. برای تحلیل فرضیه های ما از مدل سازی معادلات ساختاری به نمونه ای از 155 شرکت استفاده می کنیم. نتایج به شدت نشان می دهد که همکاری خریدار و تامین کننده آموزش یادگیری بین سازمانی را بهبود می بخشد که به نوبه خود سازمان ها را قادر می سازد انعطاف پذیری تولید و افزایش رضایت مشتری را افزایش دهند. درنتیجه انعطاف پذیری تولید از طریق نمایش گسترده زنجیره تامین به این ترتیب پرداخت می شود. علاوه بر این، از تحلیل چند متغیری برای تأیید فاکتور تایید کننده برای بررسی اثر احتمالی پویایی محصول در رابطه بین انعطاف پذیری تولید و رضایت مشتری استفاده می کنیم. نتایج نشان می دهد که تاثیرات انعطاف پذیری تولید بر عملکرد در زمینه پویایی محصول بالاتری در بازارهای مشتریان شرکت، تأیید اهمیت یک دیدگاه احتمالی به انعطاف پذیری است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
انعطاف پذیری ساخت و ساز با تامین کنندگان استراتژیک و تاثیر احتمالی پویایی محصول بر رضایت مشتری
چکیده انگلیسی
A critical capability sought by an increasing number of firms is manufacturing flexibility, because it allows to effectively respond to dynamic markets. Grounded upon a supply chain perspective, this paper aims to assess antecedents of manufacturing flexibility that stem from the upstream relationships with strategic suppliers. Additionally, it is one of the first to analyze the contingent effect of product dynamism on the impact of manufacturing flexibility on downstream customer satisfaction. We apply structural equation modeling to a sample of 155 companies in order to analyze our hypotheses. Results strongly indicate that buyer-supplier collaboration facilitates inter-organizational learning that in turn allows organizations to develop manufacturing flexibility and increase customer satisfaction. Approaching manufacturing flexibility from a broader supply chain view thus pays off. Moreover, we apply multi-group confirmatory factor analysis to explore the contingent effect of product dynamism on the relationship between manufacturing flexibility and customer satisfaction. Results suggest a stronger impact of manufacturing flexibility on performance in the context of higher product dynamism in companies' customer markets, confirming the importance of a contingency view to flexibility.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Purchasing and Supply Management - Volume 24, Issue 3, June 2018, Pages 238-246
نویسندگان
, , ,