Examining the moderating effect of inconsistent reviews and its gender differences on consumers' online shopping decision

ما اثرات تعدیل کننده و تفاوت های جنسیتی آن را بر اساس نظریۀ اقدام منطقی، ادبیات اعتماد و ادبیات پردازش اطلاعات توضیح می دهیم. فرضیه های تحقیق به صورت تجربی در یک آزمایش آزمایشگاهی با استفاده از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمایش قرار گرفته است. یافته های ما نشان می دهد که اعتماد شناختی مصرف کنندگان به خردهفروشان آنلاین بر اعتماد احساسی تأثیر می گذارد که بیشتر به قصد خرید می انجامد. هنگامی که مصرف کنندگان در معرض بررسی متداول قرار می گیرند، تأثیر اعتماد احساسی به قصد خرید به طور قابل توجهی قوی تر می شود. علاوه بر این، اثر تعدیل کننده بررسی بررسی های متداول برای مصرف کنندگان زن قوی تر از مردان مصرف کننده است. ما انتظار داریم که این مطالعه بتواند درک اینکه چگونه بررسی های متداول در تصمیم گیری خرید آنلاین مشتری نقش مهمی ایفا می کنند، غنی می شود. خرده فروشان آنلاین ممکن است یافته های ما را اعمال کنند و نفوذ بررسی آنلاین مصرف کنندگان در رسانه های اجتماعی را تحت تأثیر قرار دهند. پیامدهای هر دو محقق و تمرینکننده مورد بحث قرار گرفته است.