کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7429699 1483381 2016 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The relationship between service innovation and performance: a bibliometric analysis and research agenda proposal
ترجمه فارسی عنوان
رابطه بین نوآوری خدمات و عملکرد: یک تجزیه و تحلیل کتابشناختی و پیشنهاد برنامه تحقیقاتی
کلمات کلیدی
نوآوری در خدمات، کارایی، کتابشناختی
ترجمه چکیده
علاقه به موضوع نوآوری خدمات تأثیر مستقیم بر افزایش مطالعات در این موضوع در تحقیقات سازمانی دارد، به خصوص درک درک عملکرد نوآوری ها و نحوه کمک به عملکرد سازمانی بهتر. در این زمینه، هدف اصلی این مقاله ارائه سناریو مطالعاتی است که به مفاهیم نوآوری در خدمات و عملکرد در ارتباط با تحقیقات سازمانی اشاره دارد. برای این منظور، یک مطالعه کتابشناختی با مجلات مدیریتی با عوامل تاثیرگذار بیش از 0.8 برابر یا برابر بود. تجزیه و تحلیل 61 نشریه نشان داد که مقالات - در اکثر موارد - تجربی، مقطعی و کمی، با منبع جمع آوری داده ها بر اساس پرسشنامه ها و تجزیه و تحلیل داده ها با آمار استنباطی است. مجله صنعت خدمات و مجله تحقیقات بازاری بیشترین ادبیات در این موضوع را منتشر کرده و سه دانشگاه تایوان دارای بیشترین تعداد مقاله های منتشر شده توسط نویسندگان مرتبط با آنها بوده است. این مطالعات عمدتا بر خوشه ها، موضوع استراتژی و مسائلی نظیر گرایش بازار، عملکرد، مدیریت و توسعه محصول تمرکز دارد. پس از تجزیه و تحلیل منابع، تنوع در بر داشت اجازه می دهد تا برای تایید اینکه چارچوب نظری تلفیقی که توسط مقالات استفاده می شود وجود دارد. برنامه های پژوهشی آینده پیشنهاد شده است، که نشان دهنده نیاز به تحقیقاتی است که مشتری را در ارتباط بین نوآوری خدمات و عملکرد، و همچنین مطالعات طولی و مخلوط که منابع جمع آوری داده را به سه دسته تقسیم می کنند، مورد بررسی قرار می دهد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری مدیریت فناوری و نوآوری
پیش نمایش مقاله
رابطه بین نوآوری خدمات و عملکرد: یک تجزیه و تحلیل کتابشناختی و پیشنهاد برنامه تحقیقاتی
چکیده انگلیسی
Interest in the theme of service innovation has a direct impact on the increase of studies on the subject in organizational research, especially in the sense of understanding the performance of innovations and how they contribute to better firm performance. In this context, the main purpose of this article is to present the scenario of studies that address the concepts of innovation in services and performance in conjunction with organizational research. For this, a bibliometric study was carried out with journals of administration with impact factors greater than or equal to 0.8. The analysis of 61 publications showed that the articles - in most part - were empirical, cross-sectional, and quantitative, with data collection source based on questionnaires and data analysis with inferential statistics. The Service Industries Journal and the Journal of Business Research published the most literature on the subject, and three universities in Taiwan had the highest number of articles published by authors linked to them. The studies mainly focus on clusters, the theme of strategy, and issues such as market orientation, performance, management, and product development. Having analyzed the references, the diversity found allows for the affirmation that there is no consolidated theoretical framework being used by the articles. Future research agendas are proposed, highlighting the need for investigations that consider the customer in the relationship between service innovation and performance, as well as longitudinal and mixed studies that triangulate data collection sources.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: RAI Revista de Administração e Inovação - Volume 13, Issue 4, October–December 2016, Pages 251-260
نویسندگان
, ,