What are passenger perspectives regarding airlines' environmental protection? An empirical investigation in Taiwan

بسیاری از خطوط هوایی اهمیت حفاظت از محیط زیست را درک می کنند. خطوط هواپیمایی تعدادی از فعالیت های مرتبط با محیط زیست را در ارتباط با خدمات در حال پرواز پیاده سازی می کنند و مایل به حمایت از مسافران هستند و از این رو در مورد تنظیمات ترجیحات خود می پرسند. از آنجا که این فعالیت ها بین هواپیماهای بدون سرنشین یکسان نیست، مشخص نیست که موارد در واقع پشتیبانی می شوند و چه مواردی مخالف هستند. در این مقاله، فعالیت های حفاظت از محیط زیست عمده شرکت های هواپیمایی جمع آوری شد و نرم افزار نیمه مکانی نرم افزاری هوشمند برای تحلیل داده ها از 442 مسافر که طی 3 سال گذشته تجربه هوایی خود را تجربه کرده اند مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد که به طور کلی، مسافران ترجیح می دهند خطوط هوایی را انتخاب کنند که از فعالیت های حفاظت از محیط زیست حمایت می کنند. با این حال، چندین آیتم فعال در صورت رد صلاحیت مسافران احساس امنیت و یا منافع آنها خواهد شد. همچنین نشان داده شد که افرادی از کشورها در مراحل مختلف توسعه اقتصادی دارای مزایای متفاوت در زمینه حمایت از فعالیت های حفاظت از محیط زیست خطوط هوایی بودند و نسل جوان نگران حفاظت از محیط زیست از دیگران بودند. یافته های این تحقیق می تواند مفید باشد برای شرکت های هواپیمایی راه اندازی استراتژی های بازاریابی متفاوت خود را برای افزایش تلاش های حفاظت از محیط زیست و عملکرد کسب و کار.