کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7494225 1485659 2018 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Consumer decisions to repair mobile phones and manufacturer pricing policies: The concept of value leakage
ترجمه فارسی عنوان
تصمیم گیری های مصرف کننده برای تعمیر تلفن های همراه و سیاست های قیمت گذاری سازنده: مفهوم نشت ارزش
کلمات کلیدی
تلفن های بعد از استفاده / زندگی، تعمیرات خدمات، نشت ارزش، اقتصاد مدرن، رفتار مصرف کننده، تولید کنندگان استراتژی پیش و پس از فروش،
ترجمه چکیده
تلفن های همراه به عنوان ابزار ضروری برای جمع آوری اطلاعات و ارتباطات اجتماعی تبدیل شده اند. آنها از لحاظ تکنولوژیکی پیشرفته هستند، در حالی که به راحتی در قیمت های مقرون به صرفه موجود می باشند. این باعث می شود مصرف کنندگان به طور مرتب تلفن های همراه خود را ارتقاء دهند. با توجه به این ملاحظات و عدم خدمات تعمیر قابل دسترسی، تلفن های همراه نسبتا کوتاه مدت عمر دارند. کمبود استفاده از تلفن های همراه، با وجود این که آنها با دوام ساخته می شوند، ممکن است منجر به زیان یا نشت ارزش شوند. در این مطالعه، یک روش احتمالاتی برای اندازه گیری نشت ارزش است که ممکن است به دلیل تصمیم مصرف کننده برای تعمیر تلفن های همراه شکسته نشده و به سادگی آنها را با جایگزین کردن آنها معرفی کند. گروهی از 208 کاربر تلفن همراه مورد بررسی قرار گرفته اند تا تمایل به پرداخت هزینه های تعمیرات وابسته به مصرف کننده را دریافت کنند. پس از آن، رفتار تعمیر مصرف کننده با استراتژی های قیمت گذاری خدمات تعمیر و نگهداری سازنده برای محاسبه احتمال تصمیم گیری تعمیر و یا جایگزینی در طول عمر تلفن های همراه همراه است. در نهایت، کل ریسک نشت احتمالی برای مصرف کنندگان و تولید کنندگان مشتق شده است. به منظور نشان دادن، نشان داده شده است که تولید کننده ممکن است طی یک دوره پنج ساله به دلیل تصمیم گیری مصرف کنندگان برای تعمیر گوشی های تلفن همراه ترک خورده خود و تغییر نام برند دیگر، از بین برود تا 331 میلیون دلار برسد.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی انرژی انرژی های تجدید پذیر، توسعه پایدار و محیط زیست
چکیده انگلیسی
Mobile phones have become 'essential-to-have' devices for information-gathering and social communication. They are being technologically advanced, while they are readily available at affordable prices. This motivates consumers to upgrade their mobile phones more frequently. Given these considerations and the lack of accessible repair services, mobile phones have a relatively short life span. The underuse of mobile phones, despite the fact that they are made durable, may result in losses or value leakage. In this study, a probabilistic approach is proposed to quantify the value leakage that may occur due to consumer's decision to not repair broken mobile phones and simply replace them with new ones. A group of 208 mobile phone users has been surveyed to capture consumer's time-dependent willingness-to-pay for repair services. Then, consumer's repair behavior is combined with manufacturer's repair service pricing strategies to calculate the probability of repair or replacement decisions over the life span of mobile phones. Finally, the total expected leakage risk is derived for both consumers and manufacturers. For illustrative purposes, it is shown that a manufacturer may lose up to 331 million dollars over a period of five years due to consumers' decisions to not repair their cracked-screen mobile phones and switch to another brand.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Resources, Conservation and Recycling - Volume 133, June 2018, Pages 101-111
نویسندگان
, ,