Towards improved understanding of reverse logistics - Examining mediating role of return intention

یافته های تحقیق نشان می دهد که قصد بازگشت به عنوان یک متغیر واسطه در پیش بینی رفتار برگشتی عمل می کند. علاوه بر این، کنترل رفتاری درک شده، هنجارهای ذهنی، هنجارهای اخلاقی، تمایل به فداکاری به عنوان پیشینیان برای بازگشت به قصد شناخته شد. با توجه به احتمال افزایش درصد بازده های الکترونیکی از طریق تقویت نیت های رفتاری، یافته های مطالعه و ورودی های پیشنهاد دهنده می تواند به شرکت ها در انجام مسئولیت تولید کننده خود کمک کند.