Psychometric properties of the Health Professionals Communication Skills Scale (HP-CSS)

One of the main features of the relationship between health professionals and their patients is that their effects can be measured. To do this, we need instruments that are well built and that have proven their validity and reliability empirically and experimentally. The objective of this study is to analyse the psychometric properties of the Health Professionals Communication Skills Scale (HP-CSS), which evaluates the communication skills that health professionals use to relate to their patients. The sample consisted of 410 health professionals in the region of Murcia, Spain, and 517 in the province of Alicante, Spain. We obtained descriptive statistics and discrimination indices of the items, the internal structure of the scale using both exploratory and confirmatory factor analysis, the internal consistency, the temporal stability, and the external evidence of validity. The results indicate that the HP-CSS is a valid and reliable instrument and is also useful for the purpose and context in which it will be used.

ResumenUna de las principales características de la relación que se produce entre los diferentes profesionales de la salud y los pacientes es que sus efectos pueden ser medidos. Para ello precisamos de instrumentos que estén bien construidos y que demuestren, de forma empírica y experimental, su validez y fiabilidad. El objetivo de este trabajo es analizar las propiedades psicométricas de la Escala de Habilidades de Comunicación de Profesionales de la Salud (EHC-PS) que evalúa las habilidades de comunicación que los profesionales de la salud tienen al relacionarse con sus pacientes. La muestra estuvo compuesta por 410 profesionales de la salud de la Región de Murcia (España) y 517 de la Provincia de Alicante (España). Se obtuvieron los estadísticos descriptivos y los índices de discriminación de los ítems, la estructura interna de la escala mediante Análisis Factorial Exploratorio y Confirmatorio, la consistencia interna, la estabilidad temporal y evidencias externas de validez. Los resultados obtenidos indican que la EHC-PS resulta ser un instrumento válido y fiable y, además, útil para el propósito y el contexto en que va a ser utilizado.