کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
980816 | 1480367 | 2015 | 7 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Application of Dynamic Models as a New Trend in Quality Management
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
اقتصاد، اقتصادسنجی و امور مالی
اقتصاد و اقتصادسنجی
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
This article describes the results of new research focused on service quality for application within the framework of railway freight transport. The importance of dynamic models as a new trend in quality management has a crucial impact on customers considering their future use of company services. The proposed software for monitoring service quality is based on dynamic models. These models represent a support tool for increasing the service quality in the area of the whole company.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Procedia Economics and Finance - Volume 34, 2015, Pages 180-186
Journal: Procedia Economics and Finance - Volume 34, 2015, Pages 180-186