![این مقاله در پایگاه ساینس دایرکت منتشر شده است Elsevier - ScienceDirect - الزویر - ساینس دایرکت](/assets/img/Elsevier-Logo.png)
Investigating the post-complaint period by means of survival analysis
Keywords: همبستگی; Data mining; Customer relationship management; Consumer complaint behavior; Actual customer behavior; Proportionality; Survival forests;