کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1010253 | 1482524 | 2008 | 9 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Metamorphosis in hospitality: A tradition of sexual harassment
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
This study measures the incidence and tolerance of sexual harassment in hospitality in an effort to understand its causes. It examines the tradition of sexual behaviour in hospitality, exacerbated by hierarchical structures, the nature of hospitality work, the characteristics of typical front line workers, customers’ reduced sense of responsibility, and an emphasis on meeting customers’ needs. Customer contact is shown to be a key predictor of harassment, especially for young European women. The typical profiles of hospitality staff and the nature and traditions of the industry are considered important causes of harassment in hospitality.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 27, Issue 2, June 2008, Pages 232–240
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 27, Issue 2, June 2008, Pages 232–240
نویسندگان
Jill Poulston,